Restitutiebeleid

TERUGBETALINGEN EN UITWISSELINGEN

Bij IronRoot staat klanttevredenheid voorop. Daarom bieden we een 100% tevredenheidsgarantie op al onze producten. Zo kunt u onze producten zonder risico uitproberen.

Mocht u, tegen de verwachting in, niet tevreden zijn met uw aankoop, dan heeft u vanaf de leverdatum 30 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren. Na deze termijn is een terugbetaling of omruiling helaas niet meer mogelijk.

Om een terugbetaling aan te vragen, kunt u ons een e-mail sturen. Onze klantenservice zal u alle benodigde retourinstructies verstrekken. Een kopie van uw orderbevestiging is vereist voor de verwerking.

E-mailadres: info@ironroot.nl

RETOURAUTORISATIE

Het herroepingsrecht vervalt indien het product zichtbare sporen van gebruik vertoont of niet in dezelfde staat en in de originele verpakking (tas en doos) wordt geretourneerd.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een ontvangstbevestiging. Je ontvangt ook een melding zodra de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald.

VERZENDING VAN DE RETOUR

De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren verzending met track en trace. Zonder verzendbewijs kunnen wij de ontvangst van het pakket niet garanderen.